TAZATA 브랜드 블루투스 스피커 [전체 프로세스 고객 협상 채팅 녹음]

사례 배경:
제품: IPX7 방수 야외 블루투스 스피커 (강력한 베이스, TWS 상호 연결, 긴 배터리 수명)
고객: 과테말라 오프라인 소매업체 (신규 고객, 첫 협력)
커뮤니케이션 장면: 전체 WhatsApp 실시간 채팅 프로세스
완료 단계: 초기 문의 → 견적 → 가격 협상 → 샘플 처리   → 최종 거래 성사


1단계: 초기 고객 문의 (첫 접촉)

고객: 안녕하세요 TAZATA님, Alibaba에서 방수 블루투스 스피커를 보았습니다. 최고의 가격과 사양을 보내주실 수 있나요?

: 샘플 9개 비용은 USD168.0이며, 운송비는 별도입니다. 샘플 결제 수령 후 3-5 영업일 이내에 샘플을 발송할 수 있습니다. 샘플 품질은 대량 생산 제품과 100% 일치합니다.: 안녕하세요 친구님, 문의해 주셔서 감사합니다. 저희는 베스트셀러 시리즈인 IPX7 방수 야외 스피커로, TWS 듀얼 스테레오, 12시간 긴 재생 시간 및 강력한 베이스를 지원합니다. 모든 제품은 CE/FCC/RoHS 인증을 받았습니다. 목표 수량을 알려주시겠어요? 정확한 FOB 가격과 전체 사양 시트를 보내드리겠습니다.

고객

: 알겠습니다. 내일 샘플 비용을 지불하겠습니다. 최고 품질의 샘플을 준비해 주세요.안정적인 품질과 좋은 베이스가 필요합니다. FUN 시리즈를 주의 깊게 검토했으며, 이것이 제가 먼저 집중하고 싶은 시리즈라고 생각합니다.

현재로서는 FUN 50, FUN 100, FUN 200을 테스트하는 데 특히 관심이 있습니다.

이것은 저희에게 새로운 제품 카테고리이기 때문에, 제 전략은 먼저 제품을 직접 테스트하고 과테말라에서 품질, 사운드, 배터리 수명, 포장 및 고객 반응을 평가하는 것입니다. 그 후, 가장 잘 팔리는 모델을 선택하고 더 큰 상업적 주문을 할 수 있습니다.

시작하는 가장 좋은 방법을 이해하는 데 도움이 될 몇 가지 질문이 있습니다:

1. 샘플 / 시험 주문

100개 MOQ 주문을 하기 전에 소량 시험 주문을 할 수 있을까요?

예를 들어:

FUN 50 3개

FUN 100 3개
FUN 200 3개
가능하면 다양한 색상으로요.

가능하다면 이 소량 시험 주문의 단위당 가격을 알려주세요.

2. MOQ

가격표에 MOQ 100개가 언급되어 있습니다.

MOQ는 다음과 같습니다:

모델당 100개?

색상당 100개?
또는 다른 FUN 모델과 색상을 혼합하여 총 100개를 채울 수 있나요?
예를 들어, 다음과 같은 주문이 가능할까요?

FUN 50 20개

FUN 100 30개
FUN 200 50개
총: 100개

그리고 각 모델 내에서 다른 색상을 혼합할 수도 있나요?

3. 대량 가격

견적의 가격이 MOQ 100개를 기준으로 한다는 것을 이해합니다.

FUN 50, FUN 100, FUN 200의 단위당 최적 가격을 다음 수량으로 알려주시겠어요?

100개

300개
500개
1,000개
주문량이 증가함에 따라 가격이 얼마나 개선될 수 있는지 이해하고 싶습니다.

TAZATA

: 죄송합니다만, 회사 정책상 무료 샘플을 제공할 수 없습니다. 그러나 전체 샘플 비용은 첫 대량 주문에서 공제되므로 귀하에게는 전혀 위험이 없습니다.리드 타임: 7-10 영업일. 다른 가격 수준의 견적을 확인해 주세요.

2단계: 고객 가격 협상 (핵심 협상 세션)

고객

: 알겠습니다. 내일 샘플 비용을 지불하겠습니다. 최고 품질의 샘플을 준비해 주세요.TAZATA

: 죄송합니다만, 회사 정책상 무료 샘플을 제공할 수 없습니다. 그러나 전체 샘플 비용은 첫 대량 주문에서 공제되므로 귀하에게는 전혀 위험이 없습니다.1. 원본 정품 블루투스 칩을 사용하여 안정적인 연결과 낮은 왜곡을 보장합니다.
2. 명목상의 방수 라벨링이 아닌 실제 IPX7 방수 성능입니다.
3. 실제 12시간 재생 시간의 풀 용량 리튬 배터리입니다.
4. 출하 전 100% 전체 검사를 통해 매우 낮은 애프터 서비스율을 유지합니다.
저가 공급업체는 칩과 배터리에서 비용을 절감하여 수많은 고객 불만을 야기합니다. 확정된 500개 주문을 확인해 주시면 특별 할인을 적용해 드릴 수 있습니다.
고객

: 알겠습니다. 내일 샘플 비용을 지불하겠습니다. 최고 품질의 샘플을 준비해 주세요.TAZATA

: 죄송합니다만, 회사 정책상 무료 샘플을 제공할 수 없습니다. 그러나 전체 샘플 비용은 첫 대량 주문에서 공제되므로 귀하에게는 전혀 위험이 없습니다.고객


: 알겠습니다. 내일 샘플 비용을 지불하겠습니다. 최고 품질의 샘플을 준비해 주세요.3단계: 샘플 커뮤니케이션 (샘플 비용, 운송비 및 리드 타임 협상)

고객: 무료 샘플을 보내주실 수 있나요? 운송비는 제가 지불하겠습니다.

TAZATA

: 죄송합니다만, 회사 정책상 무료 샘플을 제공할 수 없습니다. 그러나 전체 샘플 비용은 첫 대량 주문에서 공제되므로 귀하에게는 전혀 위험이 없습니다.고객

: 샘플 2개 비용은 얼마인가요? 배송까지 며칠이 걸리나요?TAZATA

: 샘플 9개 비용은 USD168.0이며, 운송비는 별도입니다. 샘플 결제 수령 후 3-5 영업일 이내에 샘플을 발송할 수 있습니다. 샘플 품질은 대량 생산 제품과 100% 일치합니다.고객

: 알겠습니다. 내일 샘플 비용을 지불하겠습니다. 최고 품질의 샘플을 준비해 주세요.